Tel: +216 71 834 104 - E-Mail: info@experts-business.com

Foire Aux Questions.

Foire aux Questions...

Vous Avez Des Questions? Nous Avons les Réponses!

Nous avons compilé sur cette page les questions les plus courantes, posées par nos clients concernant la création de leur site internet, notre façon de développer des programmes Web et nos outils de communication. Si vous ne trouvez pas une réponse à vos questions sur cette page, n’hésitez pas à nous contacter par email, sur notre page Contact ou à utiliser le support en Ligne mis à votre disposition.

Pourquoi choisir Experts Business pour votre projet?

Un projet de création et de référencement d’un site internet professionnel peut paraître complexe et excessivement coûteux. Experts Business vous propose des solutions claires et simples, avec un rapport qualité/prix très avantageux.
Nous nous engageons sur des points précis pour assurer la réussite de votre projet:

  • Des créations de sites internet fiable au Design unique et percutant.
  • Des prestations incluant tout le nécessaire, sans engagement ultérieur, ni coût mensuel récurrent.
  • Des sites dont vous êtes le seul et unique propriétaire.
  • Une véritable structure de projet, mené par un directeur de projet pour assurer la satisfaction de nos clients.
Avec quel type de clients travaille Experts Business ?

Notre équipe est en mesure de travailler avec des associations, des auto-entrepreneurs, des petites et moyennes entreprises, des PMI, des artisans ou commerçants… Quel que soit votre secteur d’activité, nous prenons en charge vos projets Internet.

Comment assurer la qualité des réalisations?

L’équipe projet en charge de la création de votre site internet comptera un web designer dont la tâche unique sera de personnaliser le design de votre site afin de le rendre le plus percutant possible, en phase avec votre activité et votre cible de clientèle. Le design est réalisé par des designers professionnels alors que le code de votre site est fait par des développeurs : chaque activité a son spécialiste. Le succès de votre communication sur internet dépendra directement de la qualité de votre site. Conscient de cela, la politique de notre Studio Web est de mettre en avant votre activité au moyen d’un design web de haute qualité graphique et ergonomique.

Combien de temps vous faut-il pour terminer un projet web?

Les projets durent généralement entre 30 à 180 jours, selon leurs complexités. Si vous avez besoin d’un site web, un e-commerce ou une application mobile plus tôt, s’il n’est pas trop complexe ces délais peuvent être réduits.

Comment assurez-vous votre suivi clientèle?

Nous considérons chacun de nos clients comme un partenaire à long terme. Nous serons toujours là pour les accompagner quelque soit leur besoin.
A chaque étape de votre projet, de la première prise de contact à la mise en ligne de votre site internet, nous restons toujours à votre écoute et répondons à toutes vos préoccupations pour le bon fonctionnement et aboutissement de votre projet.
Experts Business ne laisse jamais une question en suspend. Grâce à des collaborateurs disponibles et réactifs, elle vous conseille et solutionne vos problèmes d’éventuels dysfonctionnements.
Lors de la réception et mise en ligne de votre site internet, Experts Business vous assure une formation complète destinée à vous rendre autonome et reste à long terme toujours à votre écoute.

Dois-je vous rencontrer obligatoirement a propos de mon projet?

Que ce soit pour première prise de contact, organiser une réunion d’élaboration de votre projet, la signature d’un contrat ou la phase de livraison de votre site internet, Experts Business se fait et se fera un plaisir de vous recevoir au sein de ses locaux.
Cependant la plus part de notre clientèle choisit le partenariat à distance qui grâce aux moyens modernes de communication (téléphone, émail, webcam) permet très confortablement et dans le même état d’esprit de confiance d’assurer la bonne évolution et réalisation de votre projet.

Quelles sont les modalités de paiement?

Assez classiquement, une partie de la facture est à régler au moment de la commande et le reste à la mise en ligne du site.

Combien facturez-vous vos réalisations?

Nous n’avons pas de forfait défini sachant que nos solutions sont sur mesures. Nous pouvons vous indiquer des prix de base pour les différents types de sites internet, e commerce, site web mobile ou application mobile auquel nous ajoutons les fonctionnalités correspondantes à vos besoins.
N’hésitez à nous contacter pour connaître nos tarifs de base. Nous nous attachons à toujours avoir des prix compétitifs.

Que comprend votre tarif?

Notre tarif comprend l’ensemble de notre prestation. Pour un site Internet par exemple, il inclut son étude, son design, son développement, son référencement et son hébergement. Notre tarif est celui de la prestation (quelle qu’elle soit) dans son intégralité.

Pourquoi les prix sont-ils très compétitifs?

Nous réalisons des sites web de haute qualité à tarifs très concurrentiels. Comment ? A l’instar des grands groupes, nous avons choisi de délocaliser en offshore, une partie de nos ressources techniques à travers le monde où nous avons recruter des collaborateurs très experimentés. Par contre, les postes les plus importants de chef de projet, directeur artistique et de référencement sont maintenus en local afin d’assurer le positionnement haut de gamme de nos réalisations.
En garantissant auprès de sa clientèle un excellent rapport qualité/prix, Experts Business séduit une clientèle de plus en plus nombreuse et qui reste fidèle à ses services.

A sa finalité, suis-je totalement libre et propriétaire de mon projet?

Avec Experts Business, de la prise de contact à sa mise en ligne, vous êtes et restez intégralement propriétaire des droits intellectuels et commerciaux de votre projet et ce conformément aux lois en vigueur.
De plus, Experts Business vous assure la propriété de votre nom de domaine et vous laisse le choix de l’hébergement ou du serveur de votre site internet. En effet, dès le début du développement, nous vous guidons dans ces souscriptions qui là encore sont réalisées à votre nom.

Pourquoi il est important d’être hébergé par la société qui a créé le site ?

Le succès et la popularité d’un site Internet dépendent de plusieurs facteurs. Il y a d’abord la qualité du site, le référencement du site web et surtout l’hébergement. L’hébergement est une étape cruciale pour faire connaître son site et le mettre sur Internet. L’hébergement consiste à mettre un ou des sites web sur des serveurs d’un hébergeur. Cette étape ne doit donc pas être négligée. Pour faire un bon hébergement de son site web, il est recommandé de suivre certaines consignes.

L’hébergement est une étape déterminante pour faire connaître son site au public. Sans hébergement, votre site web va rester stocké sur votre ordinateur sans qu’il soit sur le Net. L’hébergement est généralement réalisé par un hébergeur. L’hébergeur va donc mettre les fichiers du site Internet sur un serveur. Ainsi, votre site sera visible sur le Net. Il faut savoir qu’il existe différents types d’hébergements. L’hébergement gratuit est surtout offert par des sociétés d’hébergement mais à certaines conditions. Ces sociétés vous proposent d’héberger votre site à condition que vous acceptiez qu’elles y mettent de la publicité. Avec ce type d’hébergeur, vous n’êtes donc pas libre de choisir la publicité à mettre sur votre site. Les services offerts par ce genre d’hébergeurs ne sont pas généralement de qualité. On a aussi l’hébergement partagé ou hébergement mutualisé. Il s’agit d’héberger différents sites sur un seul et unique serveur. Avec ce genre d’hébergement, vous pouvez bénéficier de plusieurs services. Ainsi, vous aurez des comptes de messageries, un espace de stockage, des bases de données, un serveur de listes de diffusion. Il a l’avantage d’être moins cher. Son inconvénient est que votre trafic est limité. Le troisième type d’hébergement est l’hébergement dédié qui est recommandé pour les sites ayant un grand trafic. Ce type d’hébergement vous permet de disposer d’un serveur complet. Mais la connaissance du système d’exploitation LINUX est très importante pour pouvoir gérer ce genre de serveur. Son prix est beaucoup plus élevé que les deux autres types d’hébergements.

Qu’est qu’un site internet ?

Un site web est un ensemble de pages web visualisables dans un navigateur. Ces pages web sont reliées entre elles par des liens qui permettent de passer de l’une à l’autre. En règle générale, on reconnaît un site web à l’homogénéité du design de ses pages. L’ensemble des pages d’un site web est en général accessible sous une adresse au même nom de domaine.

Quelles sont les étapes de la création d’un site internet?

1. Nous analysons vos besoins et votre activité afin de vous proposer une solution spécifique à votre image.
2. Nous formalisons votre projet, accompagné d’une proposition commerciale.
3. Après accord, nous établissons le design de votre site que nous vous présentons pour le valider ensemble.
4. Nous développons le code de votre site avec, dès cette phase, les impératifs d’optimisation au référencement internet.
5. Nous testons les fonctionnalités et l’ergonomie de votre site internet.
6. Après une validation finale avec vous, nous mettons le site en ligne.
7. Nous lançons le référencement en ligne de votre site sur les moteurs de recherche et annuaires.
8. Nous vous accompagnons tout au long de la vie de votre site pour le faire évoluer au gré de vos besoins.

Quelles différences entre un site clés en main et un site créé sur mesure?

En termes de conception et d’optimisation, chacune de ces deux formules de site internet bénéficie d’une pure programmation professionnelle à jour et compatible avec l’ensemble des navigateurs et moteurs de recherche.

Avec à sa formule clés en main, Experts Business suivant la thématique du site choisi propose des fonctionalités et des outils performants répondant le plus couramment aux attentes d’usage des internautes.
L’architecture interne d’un site clé en main n’est pas modifiable en prix de base, mais peut le devenir sous présentation et acception d’un devis complémentaire.
La page d’accueil d’un site clés en main est cependant modifiable par le changement ou le rajout de photos propres à votre personnalisation avec conservation du design de fond du site choisi.
Un site internet clés en main est livrable et utlisable sous 15 jours.

Avec sa formule de création de site internet sur mesure, avec vous nous élaborons la totalité de l’architecture, des fonctionnalités et du design. Pour cela un cahier des charges doit nous être remis ou établi ensemble au sein de notre bureau ou en réunion téléphonique.
Un site sur mesure est 100% à votre image.

Quelle est la différence entre un site Internet vitrine et un site Internet marchand ?

Un site vitrine vous permet de communiquer votre catalogue de prestations et/ou de produits, d’informer vos clients et prospects. Il n’y a pas de gestion de panier et d’outil de paiement sécurisé sur un site vitrine. Un site E-commerce ou site Internet marchand vous permet de vendre vos produits ou prestations sur Internet. Nous intégrons un outil de paiement sécurisé (paypal ou API bancaire), ainsi qu’un panier de commandes. Nous sommes experts des solution CMS Open Source comme WP & Prestashop.

Quelle technologie utilise t-on pour le développement de site web?

Environnement Linux, Serveur Apache PHP5, MySQL. Nous travaillons en Open Source pour la création de site web.

Quels sont les délais de création d’un site Web ?

Les délais sont variables suivant la demande du client. Disons que cela peut aller d’une semaine pour un petit site vitrine à quelques mois pour un site extrêmement complexe.

Comment vais-je gérer mon site par la suite ?

Si vous ne disposez pas de connaissance particulière, nous vous créons une interface d’administration (back-office) afin que vous soyez totalement autonome. Nous vous consulterons afin que son ergonomie soit la plus simple pour vous. Vous pourrez ainsi gérer tout ce que vous souhaitez, contenus, mise en page ainsi que design du site.

Qu’en est-il de l’hébergement de mon site ?

Nous pouvons suivant votre besoin, nous occuper ou non de l’hébergement (et du nom de domaine) de votre site. Ceci même si vous souhaitez le faire avec un prestataire en particulier.

Est-ce que mon site sera sécurisé ?

Nous connaissons les failles de sécurité exploitées sur Internet. Ainsi, même si cela se fait généralement de façon transparente pour les visiteurs, nous sécurisons tous les sites que nous faisons. Aussi bien pour un site vitrine que pour un site d’e-commerce.

Mon site web est-il aux normes W3C ?

Oui, nous respectons et ce depuis des années les normes W3C pour la conception de site web.

Ai-je besoin de connaissances informatiques ?

Non, on s’occupe de tout. Un interlocuteur vous est dédié et va s’occuper de tous les aspects techniques. Par ailleurs, si vous souhaitez modifier vous même votre site en toute autonomie, une interface de gestion en ligne est accessible par mot de passe et vous permet d’enrichir vos pages aussi simplement qu’avec un traitement de texte comme Word, mais rien d’obligatoire.

Pourquoi on ne doit pas faire de site en flash ?

Les sites en flash sont les plus beaux ! C’est prouvé car c’est de l’image. Malheureusement le flash ne se télécharge pas facilement. Les internautes aujourd’hui ouvrent dix onglets en même temps. Ils n’attendront pas que votre site télécharge, surtout pour ceux qui disposent d’une connexion lente ou qui se trouvent loin des villes. Le plus défavorable pour votre site en flash reste le référencement qui ne pourra jamais se faire. En effet Google et l’ensemble des moteurs de recherche ne reconnaissent pas le flash car c’est de l’image. Bien sûr il est plus facile de faire un site un flash car le développement est très simple par rapport à un site administrable voire E-commerce qui demande énormément de travail

Le site peut-il mélanger textes, photographies et catalogues ?

Bien sûr car la richesse d’un site c’est justement ses textes, et pour cette raison la société Action plus apporte une aide à la rédaction des textes, correction des fautes orthographiques, grammaticales, syntaxiques, les barbarismes, les pléonasmes.

Quelles sont les nouvelles technologies utilisées ?

Plusieurs langages sont employés pour réaliser un site internet. Chez Experts Business on utilise des langages de balisage et de présentation (XHTML, XML, CSS, XSLT), des langages de script (Javascript), et des plateformes de développement (PHP, ASP.net, Java 2 EE) des systèmes de gestion de contenu comme WordPress, Joomla et Drupal, des framework tels que Jquery et mootools et d’autres langages de programmation.

Le référencement est-il important ?

Le référencement a pour objectif d’augmenter la visibilité de votre site web sur Internet, afin de générer un trafic ciblé. Un site se doit d’être rentable. C’est un investissement plus ou moins important pour l’entreprise. Votre site doit être un vecteur marketing et publicitaire. Mais ceci n’est rendu possible que grâce à un référencement et un positionnement optimal. 70% des internautes qui recherchent un site commercial ou non utilisent les outils de recherche. Assurer le référencement d’un site internet permet d’augmenter les chances qu’il soit visité. Le référencement d’un site internet est une condition nécessaire mais non suffisante pour assurer un développement de son trafic.

A quoi servent les réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux sont a fortiori le moyen de propager une identité commerciale ou privée au travers de différents réseaux sociaux. Imaginez que vous ayez un produit commercialisé en Be to Se, le réseau social sera abondamment saupoudré de toute la communication pour qu’un panel très important, quelques milliers de personnes voire des millions soit mis en contact avec ce produit et donc l’entreprise. L’affaire Ben Ali en Tunisie, où bien même les événements du printemps Arabe ont bien prouvé l’importance des ces réseaux.

Comment notre site sera-t-il référencé sur google ?

Le référencement d’un site internet permet de rendre un site visible dans les résultats d’un moteur de recherche tel que google. Nos offres web inclus un premier niveau de référencement : vos mots clé sont insérés dans le code informatique de votre site internet. Pour cela il existe des « balises », par exemple la balise « titre » ou la balise « description » d’un site, dans lesquels seront inclus vos mots clés. Dans le cadre d’un projet de création de site avec Experts Business, vos mots clé principaux vous serons demandés avant la mise en ligne de votre site à cet effet. Cela n’implique pas que votre site ressortira dès sa mise en ligne en tête des résultats de recherche de google : votre site sera bien présent dans la liste des sites indexés par google, mais un certain temps est imposé par la procédure de google afin qu’il évalue votre nouveau site par rapport aux autres sites existants sur votre même thématique … En rentrant quelque peu dans le détail, la procédure de référencement de google consiste en un nombre important de critères dont font parti l’ancienneté de votre site, sa stabilité, le nombre de sites faisant référence au votre, la présence des mots clés dans les pages ainsi que dans les balises de votre site … Cette liste est longue et secrète : en effet, la procédure et les critères exactes de référencement de google sont aussi secrète que la formule du Coca-Cola. D’après google, le classement des sites est calculé selon plus de 200 critères. Les meilleures agences de création de site internet ont pu définir par l’expérience leur liste de critères, mais seul google gère sa propre machinerie de référencement des millions de sites internet existants.

Experts Business est aujourd’hui présent en tête des résultats de recherche de google pour les mots clé qui nous sont importants. Les techniques et savoir-faire en référencement acquis et utilisés pour nous-mêmes sont proposés à nos clients dans la cadre d’une prestation avancée de référencement professionnel.

Quand notre site sera-t-il visible sur google ?

Seul google est en mesure de donner une réponse précise à cette question. Experts Business inclus une étape de référencement dans les projets de création de site internet afin d’assurer que votre site soit effectivement présent dans les résultats de recherche de google. La rapidité de présence de votre site dans google et sa position dépendent de la concurrence. Plus de sites souhaitent être présent sur le même mots clé, plus les positions seront difficiles à acquérir. Il est important de comprendre que le jour de sa mise en ligne, votre site ne sera pas référencé naturellement en 1ère page de google.

Experts Business propose de mettre en place votre stratégie de référencement basée sur une prestation de référencement naturelle et une campagne de référencement commerciale :
– la prestation de référencement naturelle, axée sur le moyen terme, vous permettra d’acquérir les positions dominantes pour votre site sur les résultats de recherche naturel de google.
– la campagne de référencement commerciale, à très court terme, permet dès le jour de lancement de votre site de positionner votre site en 1ère page de google, dans l’espace réservé aux liens commerciaux.

Combien de temps mon site restera-t-il positionné sur Google?

Une fois que votre site aura été positionné en première page de Google et Bing, il devrait y rester durant quelques mois. Le positionnement de votre site dépendra principalement:

  • Des efforts de positionnement de vos compétiteurs.
  • Des nouvelles publications que vous ferez sur votre site Web.
  • De l’évolution de la notoriété de votre marque.
  • Des changements réalisés par Google à son algorithme.

Une bonne pratique consiste à actualiser le contenu de votre site pour maintenir et bonifier votre positionnement. Experts Business pourra vous faire des recommandations à cet égard lorsque votre site aura été positionné.

De plus, Experts Business vous offre son programme d’entretien mensuel de votre positionnement. Ainsi, moyennant un frais mensuel abordable, nous assurons le maintien du positionnement de votre site Web sur les moteurs de recherche.

Comment le trafic sur mon site Web est-il mesuré?

orsque vous sollicitez nos services, nous installons sur votre site Web l’outil de statistiques de fréquentation le plus utilisé par les professionnels: Google Analytics.

Audit de sécurité ?

Un audit de sécurité consiste à évaluer la sécurité de votre site internet et d’en détecter ses faiblesses. Il faudra donc fournir à notre équipe tout le code source de votre application web, le plan d’architecture ainsi que des documents organisationnels .

Durant cet audit, l’un de nos techniciens appliquera manuellement un correctif sur chacun des fichiers vulnérables afin que celui-ci soit parfaitement sécurisé. A la réception de vos fichiers auxquels nous aurons appliqué les correctifs de sécurité, il ne restera plus qu’à les transférer sur votre FTP (File Transfer Protocol) afin de profiter d’une sécurité optimale.

A la fin de cet audit, un rapport clair et détaillé sur les faiblesses de votre site internet vous sera remis sous la forme d’un fichier PDF à votre adresse électronique.

Pour des raisons de sécurité évidente, la société Experts Business s’engage à supprimer ce rapport de sa base de données et à ne pas divulguer, en aucun cas, vos données confidentielles à de tierces personnes.

A quoi me sert un audit de sécurité ?

Un audit de sécurité permet de cibler les applications web vulnérables avant qu’un cybercriminel puisse s’en servir à des fins illégales..

Qu’est-ce qu’une Vulnérabilité ?

Une Vulnérabilité est un bug de sécurité permettant à un cyber criminel de porter atteinte à l’intégrité d’un site internet.

Combien de temps mettez-vous pour faire un audit de sécurité ?

Un audit de sécurité met en général 3 à 7 jours ouvrés selon le site internet à auditer.

Qu’est ce qu’un hébergement ?

C’est la mise à disposition d’un espace disque sur un serveur web afin de diffuser de l’information par le biais d’un site web sur internet.

Quelle est la différence entre nom de domaine et hébergement ?

Le nom de domaine est l’adresse de votre site internet, l’hébergement est l’espace disque disponible pour votre site web sur l’un de nos serveurs.

Par exemple le nom de domaine est votre adresse, l’hébergement votre local.

Qu’est ce que l’Intranet ?

L’utilisation des outils d’Internet (e-mail, Web, forums, …) sur un réseau interne, notamment sur celui d’une entreprise, sans connexion possible avec l’extérieur.

Je souhaite faire réaliser un site mais également un logo, une plaquette, des flyers… ?

Nous sommes spécialisé dans la communication sur internet, mais nous réalisons également de la communication print.

Création de logo, charte graphique, publicité pour véhicule…

De la conception à l’impression, nous nous occupons de tout.

Qu’est-ce que l’E-réputation ou réputation en ligne ?

Votre réputation en ligne est la résultante de toutes les informations vous concernant accessibles sur Internet.
Ces informations permettent aux gens comme les recruteurs par exemple de se faire une idée de vous sans même vous rencontrer.

Une Autre Question?

Nous répondons aux emails (courriels) sous 24 heures. Prière de bien définir votre question concernant votre demande afin que l’un de nos conseillers puisse y répondre le plus précisemment.
Laissez également vos coordonnées téléphoniques, celles ci ne seront utlisées que si l’un des chargés de clientèle d’Experts Business a besoin d’avoir des éclaircissements : nous nous permettrons alors de vous téléphoner.

Contactez Nous!

4avg.rating 25 votes.
Haut de la page